Protezione & Riservatezza

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati per l’applicazione “Il Filo” è il team di Il Filo d’Amore. Per qualsiasi richiesta di chiarimento, esercizio dei diritti o rettifica, potete contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) all’indirizzo: privacy@ilfilodamore.it o consultare il sito ufficiale: https://ilfilodamore.it.

2. Dati Raccolti e Finalità

• Dati di Profilo: Nome, email di autenticazione, data di anniversario, codice di connessione della coppia.
• Ricordi e Contenuti Multimediali: Fotografie, messaggi di chat, registrazioni vocali, lettere e capsule del tempo condivise volontariamente con il proprio partner.
• Posizione Geografica Condivisa (Opzionale): Coordinate GPS in tempo reale e geocodifica (via, comune) esclusivamente se entrambi i partner attivano la “Stanza di Connessione”. I dati di posizione non vengono ceduti a terzi né usati per profilazione pubblicitaria.
• Relationship Intelligence Layer (AI): Elaborazione di rituali, domande quotidiane e suggerimenti romantici personalizzati. L’AI agisce in modalità strettamente privata senza addestrare modelli pubblici con i vostri dati personali.

3. Condivisione dei Dati con Fornitori AI Terzi

Per generare consigli del Coach, mediare i conflitti e sintetizzare il profilo relazionale, l’app invia il testo pertinente (messaggi, risposte ai rituali, descrizione del conflitto) ai seguenti fornitori di intelligenza artificiale, che agiscono come responsabili del trattamento (data processor) per conto nostro:

• Google Gemini (Google Ireland Ltd.)
• Anthropic Claude (Anthropic PBC)

Questi fornitori elaborano il testo esclusivamente per generare la risposta richiesta in tempo reale: i vostri contenuti non vengono usati per addestrare i loro modelli pubblici né conservati da loro oltre il tempo necessario a rispondere. Non condividiamo mai foto, video o registrazioni vocali con questi fornitori: solo testo.

4. Sicurezza e Crittografia

Tutti i dati in transito sono protetti da crittografia TLS 1.3/HTTPS. I dati a riposo sono salvati in database Firebase sicuri conformi allo standard ISO/IEC 27001 e SOC 2. Le note del “Diario Privato” sono protette e visibili unicamente dall’autore, inaccessibili perfino al partner.

5. Diritti dell’Interessato (GDPR Artt. 15-22)

In conformità con il GDPR europeo e le linee guida Google Play Console 2026, l’utente ha il pieno diritto di:

• Accesso e Rettifica: Visualizzare, modificare o correggere in tempo reale qualsiasi dato inserito (ricordi, desideri, note, eventi, spese).
• Diritto all’Oblio e Cancellazione: Eliminare qualsiasi singolo contenuto o richiedere la cancellazione totale dell’account e di tutti i dati della coppia tramite il pulsante “Elimina Account” nell’app, dalla pagina web https://ilfilodamore.it/elimina-account, oppure via email a privacy@ilfilodamore.it.
• Revoca del Consenso: Disattivare in qualsiasi momento la condivisione GPS, le notifiche push o l’assistente AI.
• Portabilità: Richiedere l’esportazione dei propri dati in formato elettronico leggibile.

6. Conservazione e Cancellazione dei Dati

I dati vengono conservati finché la coppia mantiene attivo l’account. In caso di cancellazione dell’account, tutti i record, i media archiviati e i messaggi vengono eliminati definitivamente e irrevocabilmente entro 30 giorni da tutti i sistemi di backup.

7. Dati raccolti da questo sito web

Le sezioni precedenti riguardano l’applicazione. Questo sito raccoglie dati solo quando siete voi a scriverci, e in nessun altro momento.

Nessun tracciamento, nessun cookie. Il sito non usa cookie, non installa strumenti di analisi o di profilazione, non ha pulsanti di social network che vi seguono e non condivide nulla con circuiti pubblicitari. Per questo non trovate nessun banner di consenso: non c’è niente da consentire. I caratteri tipografici sono ospitati su questo stesso sito, non richiamati da server esterni.

I moduli. Il sito ha tre moduli, e non seguono tutti la stessa strada.

• Modulo di contatto (pagina Supporto): nome, indirizzo email, oggetto e testo del messaggio. Viene recapitato per email al nostro indirizzo.
• Cancellazione account: l’indirizzo email associato all’account. Viene recapitato per email al nostro indirizzo.
• «Avvisatemi quando esce per iPhone»: il solo indirizzo email. Questo non viene inviato per email: finisce in un elenco a cui accede solo l’amministratore, conservato in forma cifrata. Serve a mandarvi un unico avviso il giorno in cui Il Filo esce su App Store, dopodiché l’indirizzo viene cancellato.

Chi li trasmette. Il modulo di contatto e quello di cancellazione passano attraverso Web3Forms (servizio di inoltro moduli), che agisce come responsabile del trattamento: riceve i dati, li recapita come email e ne conserva una copia temporanea sui propri sistemi per il tempo necessario alla consegna. Web3Forms non usa quei dati per finalità proprie.

L’elenco di chi attende la versione per iPhone non passa da Web3Forms: l’indirizzo viene registrato direttamente nei nostri sistemi, cifrato, e vi accede solo l’amministratore.

Base giuridica e finalità. Il trattamento si fonda sul vostro consenso, che prestate inviando il modulo (art. 6.1.a GDPR), e sull’esecuzione di misure precontrattuali per le richieste di assistenza (art. 6.1.b). I dati servono unicamente a rispondervi: non costruiamo profili e non vi iscriviamo a nessuna newsletter.

Per quanto li teniamo. I messaggi di assistenza restano nella casella di posta finché servono a gestire la richiesta, e comunque non oltre 24 mesi. Gli indirizzi di chi attende la versione per iPhone vengono cancellati subito dopo l’unico avviso dell’uscita su App Store, e comunque entro 24 mesi se quell’uscita non dovesse arrivare. Potete chiederne la cancellazione in qualsiasi momento scrivendo a privacy@ilfilodamore.it.

Dati tecnici del server. Il sito è pubblicato da Render Services, Inc., che come qualunque fornitore di hosting registra nei propri log tecnici l’indirizzo IP della richiesta, la data e la pagina richiesta. Quei dati servono a far funzionare e proteggere il servizio, non vengono usati per identificarvi né incrociati con i moduli.

Trasferimenti fuori dall’Unione Europea. Web3Forms e Render hanno sede negli Stati Uniti. Il trasferimento avviene sulla base delle clausole contrattuali standard della Commissione Europea e delle garanzie previste dal Capo V del GDPR.

I vostri diritti valgono anche qui. Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità si esercitano allo stesso indirizzo indicato sopra, privacy@ilfilodamore.it. Se ritenete che il trattamento violi il Regolamento, potete proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

8. Contatti e Assistenza

• Sito Web Ufficiale: https://ilfilodamore.it
• Email DPO / Privacy: privacy@ilfilodamore.it
• Supporto Tecnico App: support@ilfilodamore.it