Protezione & Riservatezza

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati per l’applicazione “Il Filo” è il team di Il Filo d’Amore. Per qualsiasi richiesta di chiarimento, esercizio dei diritti o rettifica, potete contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) all’indirizzo: privacy@ilfilodamore.it o consultare il sito ufficiale: https://ilfilodamore.it.

2. Dati Raccolti e Finalità

• Dati di Profilo: Nome, email di autenticazione, data di anniversario, codice di connessione della coppia.
• Ricordi e Contenuti Multimediali: Fotografie, messaggi di chat, registrazioni vocali, lettere e capsule del tempo condivise volontariamente con il proprio partner.
• Posizione Geografica Condivisa (Opzionale): Coordinate GPS in tempo reale e geocodifica (via, comune) esclusivamente se entrambi i partner attivano la “Stanza di Connessione”. I dati di posizione non vengono ceduti a terzi né usati per profilazione pubblicitaria.
• Relationship Intelligence Layer (AI): Elaborazione di rituali, domande quotidiane e suggerimenti romantici personalizzati. L’AI agisce in modalità strettamente privata senza addestrare modelli pubblici con i vostri dati personali.

3. Condivisione dei Dati con Fornitori AI Terzi

Per generare consigli del Coach, mediare i conflitti e sintetizzare il profilo relazionale, l’app invia il testo pertinente (messaggi, risposte ai rituali, descrizione del conflitto) ai seguenti fornitori di intelligenza artificiale, che agiscono come responsabili del trattamento (data processor) per conto nostro:

• Google Gemini (Google Ireland Ltd.)
• Anthropic Claude (Anthropic PBC)

Questi fornitori elaborano il testo esclusivamente per generare la risposta richiesta in tempo reale: i vostri contenuti non vengono usati per addestrare i loro modelli pubblici né conservati da loro oltre il tempo necessario a rispondere. Non condividiamo mai foto, video o registrazioni vocali con questi fornitori: solo testo.

4. Sicurezza e Crittografia

Tutti i dati in transito sono protetti da crittografia TLS 1.3/HTTPS. I dati a riposo sono salvati in database Firebase sicuri conformi allo standard ISO/IEC 27001 e SOC 2. Le note del “Diario Privato” sono protette e visibili unicamente dall’autore, inaccessibili perfino al partner.

5. Diritti dell’Interessato (GDPR Artt. 15-22)

In conformità con il GDPR europeo e le linee guida Google Play Console 2026, l’utente ha il pieno diritto di:

• Accesso e Rettifica: Visualizzare, modificare o correggere in tempo reale qualsiasi dato inserito (ricordi, desideri, note, eventi, spese).
• Diritto all’Oblio e Cancellazione: Eliminare qualsiasi singolo contenuto o richiedere la cancellazione totale dell’account e di tutti i dati della coppia tramite il pulsante “Elimina Account” nell’app, dalla pagina web https://ilfilodamore.it/elimina-account, oppure via email a privacy@ilfilodamore.it.
• Revoca del Consenso: Disattivare in qualsiasi momento la condivisione GPS, le notifiche push o l’assistente AI.
• Portabilità: Richiedere l’esportazione dei propri dati in formato elettronico leggibile.

6. Conservazione e Cancellazione dei Dati

I dati vengono conservati finché la coppia mantiene attivo l’account. In caso di cancellazione dell’account, tutti i record, i media archiviati e i messaggi vengono eliminati definitivamente e irrevocabilmente entro 30 giorni da tutti i sistemi di backup.

7. Contatti e Assistenza

• Sito Web Ufficiale: https://ilfilodamore.it
• Email DPO / Privacy: privacy@ilfilodamore.it
• Supporto Tecnico App: support@ilfilodamore.it